Faq - Frequently Asked Questions

Sono del Personale tecnico/amministrativo/docente

Quali credenziali devo utilizzare?

Per il personale docente, tecnico amministrativo, per i dottorandi o personale a contratto, nel caso abbiano già una casella di posta elettronica personale con l'Università antecedente al 1/12/2009 dovranno utilizzare quali credenziali CAU (Credenziali di Accesso Unificate) le stesse credenziali di accesso utilizzate per la posta elettronica, ovvero:

  • Nome Utente uguale alla username (es: iniziale del nome + cognome);
  • Password uguale a quella della posta elettronica.

Per gli utenti che abbiano fatto richiesta di credenziali CAU, o richiesta di casella e-mail dopo il 1/12/2009, le credenziali sono:

  • Nome Utente uguale alle prime sei lettere del codice fiscale più un progressivo numerico di tre cifre (es: SQRLTP005);
  • Password relativa alle credenziali in questione.

Ho dimenticato la username e/o la password

Qualora abbia associato il suo cellulare nella sezione anagrafica di www.personaldesk.unisa.it sarà possibile recuperare le sue credenziali utilizzando l'apposita sezione Recupero Credenziali di Autenticazione Univoche riportata per comodità anche nella pagina di login.

Negli altri casi può contattare l'help desk (tel. 089.966400 - email helpcsi@unisa.it)

Le credenziali sono giuste ma il sistema non mi riconosce e dice "Spiacenti.. Nome utente e/o Password errati"

Deve compilare il seguente modulo

Supporto all'attivazione
 

(*) Campo obbligatorio

L'autenticazione funziona ma il sistema restituisce "ERRORE Invalid IdP URL (HTTP 404)"

Questo errore è dovuto al fatto che lei si è autenticato alla pagina della piattaforma Iam@UniSa direttamente senza specificare la risorsa a cui accedere.

Questo comportamento non è un errore ma rende impossibile individuare la risorsa a cui vuole accedere. Le consigliamo pertanto di riprovare l'autenticazione partendo dal sito a cui vuole accedere (es: wiki.unisa.it, www.personaldesk.unisa.it, ecc).

Sono uno studente

Ho dimenticato la username

La username corrisponde alla casella di posta @studenti.unisa.it.

Qualora non conoscesse la sua casella di posta, la troverà indicata nella sezione "Anagrafica -> email Ateneo" del suo profilo esse3.

Qualora avesse dimenticato la username di esse3 dovrà recarsi presso la sua segreteria e chiedere informazioni.

Ho dimenticato la password

La password corrisponde alla password di esse3.

Qualora l'avesse dimenticata dovrà recarsi presso la sua segreteria e chiedere il ripristino della stessa.

Le credenziali sono giuste ma il sistema non mi riconosce e dice "Spiacenti.. Nome utente e/o Password errati"

Deve compilare il seguente modulo

Supporto all'attivazione
 

(*) Campo obbligatorio

L'autenticazione funziona ma il sistema restituisce "ERRORE Invalid IdP URL (HTTP 404)"

Questo errore è dovuto al fatto che lei si è autenticato alla pagina della piattaforma Iam@UniSa direttamente senza specificare la risorsa a cui accedere.

Questo comportamento non è un errore ma rende impossibile individuare la risorsa a cui vuole accedere.

Le consigliamo pertanto di riprovare l'autenticazione partendo dal sito a cui vuole accedere (es: http://www.scienzemfn.unisa.it/el-platform/, ecc).

Coordinamento Servizi Informatici
Università degli Studi di Salerno